Reservation
close

個人情報取扱方針

「ジェイワンホテル」は(以下「ジェイワンホテル」という)、顧客の個人情報を重要視し、「情報通信網利用促進及び情報保護""""に関する法律を遵守します。
ジェイワンホテルは、個人情報取扱方針を通じて顧客より提供される個人情報がどのような用途と方式で利用され、個人情報保護のためにどのような措置が取られているのかをお知らせします。
ジェイワンホテルは、個人情報取扱方針を改訂する場合、ウェブサイトのお知らせ(または個別公知)を通じて公知します。

  1. 収集する個人情報項目
  2. 個人情報収集及び利用目的
  3. 個人情報保有及び利用期間
  4. 個人情報提供
  5. 収集した個人情報の委託
  6. 利用者及び法定代理人の権利及びその行使方法
  7. 個人情報に関する苦情サービス

収集する個人情報項目

ジェイワンホテルは、相談、サービス申請等のために、下記のような個人情報を収集しています。

  1. - 収集項目:氏名、連絡先、電子メール
  2. - 個人情報収集方法:ホームページ(Q&A)

個人情報収集及び利用目的

ジェイワンホテルは、収集した個人情報を以下の目的のために活用します。

  1. - 個人識別、お問い合わせの応対、顧客対応

個人情報保有及び利用期間

原則的に、個人情報の収集及び利用目的が達成された後は、該当情報を遅滞なく破棄します。ただし、以下の情報に対しては、以下の理由によって明示期間保存します。

  1. - 保存項目:氏名、携帯電話番号、電子メール
  2. - 保存根拠:ホテルの顧客への対応及び苦情改善
  3. - 保存期間:24ヶ月

個人情報提供

会社は、顧客の個人情報を個人情報保護取扱方針の「個人情報の利用目的」で告知した範囲または利用約款で明示した範囲内で使用し、同範囲を超えて利用したり第三者に提供しません。

収集した個人情報の委託

ジェイワンホテルは、顧客の同意なしに顧客の情報を外部業者に委託しません。今後そのような必要が生じた場合、委託対象者と委託業務内容について顧客に通知し、必要な場合、事前に同意を受けるようにします。

利用者及び法定代理人の権利及びその行使方法

利用者はいつでも登録されている自分の個人情報を照会したり変更することができ、加入解約を要請することもできます。
利用者の個人情報照会、修正のためには「個人情報変更」(または「会員情報修正」など)を、加入解約(同意撤回)のためには「会員脱退」の意思を本社側に直接通知すれば脱退可能です。

あるいは個人情報管理責任者に書面、電話またはメールで連絡すれば、遅滞なく措置します。
貴方が個人情報のエラーの訂正を要請した場合は、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。
また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合は、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知して訂正が行われるようにします。

ジェイワンホテルは、利用者の要請によって解約または削除された個人情報は、「会社が収集する個人情報の保有及び利用期間""""に明示されているところによって処理し、それ以外の用途で閲覧または利用できないように処理します。""

個人情報に関する苦情サービス

ジェイワンホテルは、顧客の個人情報を保護し、個人情報と係わる苦情を処理するために、以下のように関連部署及び個人情報管理責任者を指定しています。

  1. 顧客サービス担当及び個人情報管理責任の電話番号:客室課長/客室チーム
  2. - 電話番号: 043-249-7777
  3. - ファックス: 043-249-7114

貴方は会社のサービスを利用して発生する全ての個人情報保護に係わる苦情を個人情報管理責任者あるいは担当部署に通報することができます。
会社は利用者の申告事項に迅速、且つ充実に回答いたします。

その他個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、下記機関にお問い合わせください。

  1. - 個人情報侵害申告センター (www.118.or.kr / 118)
  2. - 情報保護マーク認証委員会 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
  3. - 大検察庁先端犯罪捜査課 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
  4. - 警察庁サイバーテロ対応センター (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)